Качественное решение? Легко!
Добавил: bmw540 03.09.2009
Чтобы быстро принимать качественные решения, необходимы две вещи. Инструменты, которые помогают просчитать каждую из альтернатив и подготовить информационную базу. И смелость, которая помогает быстро принять решение при наличии всей необходимой информации, а также в случае, когда нужных сведений не хватает, что особенно часто бывает в условиях конкурентного рынка.
Существуют две крайности. Смелые и не отягощенные инструментальным запасом при принятии решений люди. Их девиз: «К черту торпеды - пойдем напролом».
И те, кто оценивает, взвешивает и перепроверяет даже самое незначительное свое решение. Удел таких людей - наблюдать со стороны за развитием ситуации и логично объяснять причины успеха других. Они всегда думают, что чего-то не учли и пробуют до последнего ждать и собирать информацию. Но как только получают последнюю цифру, понимают, что первые уже потеряли актуальность, и опять невозможно принять правильное решение!
ВАЖНОСТЬ И СРОЧНОСТЬ - ДВА ПАРАМЕТРА, КОТОРЫЕ ОПИСЫВАЮТ ЛЮБУЮ ЗАДАЧУ
Помощь рядом: даешь инструмент!
Согласно «кодексу самураев» на принятие качественных решений должно уходить не более семи секунд, если вы работаете по своей специальности пять-семь лет. Примерно за этот срок формируется профессиональная интуиция и умение правильно использовать инструменты расстановки приоритетов: принцип Парето, матрицу Эйзенхауэра и матрицу сравнений.
Отделить зерна от плевел поможет принцип Парето, который применительно к тайм-менеджменту гласит: «Только 20% всех наших действий дает нам 80% результата». Зная это соотношение, легко повысить КПД работы. Приступая к какому-либо делу, ответьте себе на несколько вопросов. Если я выполню эту задачу, что произойдет через день? Неделю? Месяц? Год? Какие выгоды получу через день? Неделю? Месяц? Год? Если откажусь ее выполнить, что я потеряю через день? Неделю? Месяц? Год?
Предположим, вы выбираете между двумя контрактами. Один - на тысячу долларов, второй - на пять тысяч. Ваш выбор? Наверняка - на пять тысяч? Добавим дополнительную информацию о контрактах. Первый приносит ежемесячно тысячу долларов, а второй - пять тысяч за один раз. В первом случае, чтобы выполнить условия контракта, требуется поработать десять часов. Во втором - 100. Каково теперь ваше решение? Наверняка изменилось? При таком многофакторном выборе правило Парето уже не спасает. Самое время рассмотреть матрицу сравнений. Ее механизм можно проиллюстрировать на примере выбора ноутбука. Допустим, вы решили купить ноутбук. Вам предлагают выбрать между двумя моделями, которые представлены в таблице.
Чтобы определить, какому ноутбуку отдать предпочтение, выделяем ключевые характеристики каждого из них (условно - критерии сравнения). Цена, вес, время работы от аккумулятора, диагональ становятся качественными характеристиками. Каждую модель оценим по всем критериям и внесем эти данные в графы таблицы. Цифровую оценку каждого качественного критерия модели обозначим как количественные характеристики. Получается четыре шкалы оценки двух ноутбуков. По каждому из них проведем тендер и посмотрим на результаты.
По цене и длине диагонали экрана выигрывает Compaq M700, а по весу и времени работы - Fujitsu Siemens P-7010. Ситуация «50 на 50». Что делать? Есть несколько вариантов. Во-первых, можно добавить дополнительные характеристики. Во-вторых, можно выделить ключевые характеристики среди уже имеющихся, для чего нужно ответить на вопрос: «Зачем вам ноутбук?»
Характеристики двух ноутбуков
Допустим, ноутбук нужен для командировок, тогда ключевыми критериями из представленных становятся вес и время работы. В случае если компьютер будет использоваться дома, ключевыми характеристиками станут цена и длина диагонали экрана. В таблице нет таких критериев, как скорость работы, объем памяти и других, поскольку они либо примерно равны, либо незначимы для нас. Например, цвет корпуса одному безразличен, а для другого принципиален. Упростим задачу и отбросим условно незначимые сейчас критерии. Итак, вот краткий алгоритм составления матрицы сравнений.
Важность и срочность - два параметра, которые описывают любую задачу. Примем их за оси координат (рис. 1) и обозначим буквами получившиеся квадраты. В квадрате «А» будут размещаться важные и срочные дела. Они не терпят отлагательств и относятся, согласно принципу Парето, к важным 20%. Представьте, что завтра у вас будет десять таких дел. «Это же аврал!» - воскликнете вы. Но ведь 80% авралов человек планирует сам, сознательно или бессознательно. Так получается, потому что мы не учитываем множество переменных, что приводят к тому, что мы работаем ежедневно в ситуациях цейтнота. Как этого избежать? Откуда берутся эти «А»-вралы? 80% горящих дел появляются потому, что мы не уделяем внимания квадрату «В» - важным, но несрочным делам. Как только вы обошли своим вниманием этот квадрат, он тут же о себе напоминает, совершая «кочевнические набеги» - и вот вам форс-мажоры. Работайте с ними. Тушите пожары!
Рис. 1 МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА. Представляет собой инструмент управления временем, помогающий оценивать приоритетность задач, определять очередность их выполнения, планировать день, что делает работу более эффективной.
В квадрате «В» находятся три важнейшие группы дел:
Здоровье. Принимать витамины и делать зарядку важно, но эти дела нельзя назвать срочными: и то и другое вполне можно перенести на завтра. Профилактика здоровья не горит. Но если так поступать ежедневно, то результатом может стать болезнь, которая попадет в разряд дел и важных, и срочных. Один мой знакомый, руководитель крупной московской компании, потерял контракт на 450 тысяч долларов из-за того, что в день сделки разболелся зуб. Кто знает, что такое зубная боль, поймет его. Однако вот что самое интересное. Как он сам рассказал, зуб начал побаливать за неделю до сделки, но времени обратиться к врачу не было: «Постоянно в делах. Боялся упустить важное. Как оказалось, упустил куда больше: 450 тысяч долларов. Теперь действительно понимаю, что здоровье не может быть на втором месте».
Обучение. Как и здоровье, обучение - важное, но не срочное дело. С возрастом понимаешь, что в детстве не дали тех навыков, которые сейчас ох как нужны. В университете научили массе знаний, из которых дай бог только 5-10% пригодились к 30 годам жизни. И вот снова аврал: срочно осваиваем новый программный продукт, латаем дыры студенчества и так далее. Задача успешного управленца заключается в том, чтобы поставить на регулярную основу получение новых знаний и навыков. Следует минимум раз в полгода проходить курсы повышения квалификации. Но важно, чтобы на них давали те знания, которые вам действительно пригодятся в жизни, причем прямо завтра. Пользу в работе приносят только те знания, которые доведены до уровня навыка и привычки. Поэтому, как только вы получили новую порцию знаний, применяйте их!
Регулярные задачи. Копирование данных, наведение порядка на рабочем столе - все, что требуется делать ежедневно, еженедельно, ежемесячно. Если вы своевременно выполняете эти дела, вы на 80% снижаете авральность своей работы. Как вам такой масштаб? Вы бы хотели на 80% сократить свои рабочие пожары? Тогда приступайте к зачистке квадрата «В». Он ждет вашего внимания. Ждет молча, не кричит, как «А». Но если вы его обойдете вниманием, будет поздно бить во все колокола, кусать локти, говоря: «Кто же знал?» Теперь вы знаете. Поэтому, если ваша работа по-прежнему продолжает быть авральной, вы делаете это уже осознанно. Вопрос один: зачем вам это?
В третий квадрат «С» вписываются задачи срочные, но неважные. Пустышки. Вы отдали им свое время, а взамен не получили ничего. Как лотерейный билет без выигрыша. В чем опасность таких дел? Они делают пустой нашу жизнь, поэтому следует заранее вычислить таких «воров времени». Ведь каждый день мы отдаем частичку своей жизни таким паразитам, как ожидания, очереди, пробки, пустые звонки, бесплодный поиск в Интернете, «мертвые» клиенты. От таких «самозванцев» следует ставить сильный щит.
Про оставшийся квадрат «D» просто забудьте. Для вас, как управленца, он не существует. А если он у вас есть - вы не управленец!
Кстати, если вы поставили себе четкие цели, то оборона от «С» выстраивается автоматически. Мозг блокирует «воров времени» при наличии четкой, амбициозной цели. Соответственно постановка цели работает и на приоритеты,оборону вашего рабочего графика и личной жизни.
Итак, если вы прочли эту статью, то еще один человек стал частью большой когорты руководителей, знающих «тайный трехбуквенный код» приоритетов:
Быстрый ответ
Обсудить в форуме. (0 комментариев)
Существуют две крайности. Смелые и не отягощенные инструментальным запасом при принятии решений люди. Их девиз: «К черту торпеды - пойдем напролом». И те, кто оценивает, взвешивает и перепроверяет даже самое незначительное свое решение. Удел таких людей - наблюдать со стороны за развитием ситуации и логично объяснять причины успеха других. Они всегда думают, что чего-то не учли и пробуют до последнего ждать и собирать информацию. Но как только получают последнюю цифру, понимают, что первые уже потеряли актуальность, и опять невозможно принять правильное решение!
ВАЖНОСТЬ И СРОЧНОСТЬ - ДВА ПАРАМЕТРА, КОТОРЫЕ ОПИСЫВАЮТ ЛЮБУЮ ЗАДАЧУ
Помощь рядом: даешь инструмент!
Согласно «кодексу самураев» на принятие качественных решений должно уходить не более семи секунд, если вы работаете по своей специальности пять-семь лет. Примерно за этот срок формируется профессиональная интуиция и умение правильно использовать инструменты расстановки приоритетов: принцип Парето, матрицу Эйзенхауэра и матрицу сравнений.
Отделить зерна от плевел поможет принцип Парето, который применительно к тайм-менеджменту гласит: «Только 20% всех наших действий дает нам 80% результата». Зная это соотношение, легко повысить КПД работы. Приступая к какому-либо делу, ответьте себе на несколько вопросов. Если я выполню эту задачу, что произойдет через день? Неделю? Месяц? Год? Какие выгоды получу через день? Неделю? Месяц? Год? Если откажусь ее выполнить, что я потеряю через день? Неделю? Месяц? Год?
Предположим, вы выбираете между двумя контрактами. Один - на тысячу долларов, второй - на пять тысяч. Ваш выбор? Наверняка - на пять тысяч? Добавим дополнительную информацию о контрактах. Первый приносит ежемесячно тысячу долларов, а второй - пять тысяч за один раз. В первом случае, чтобы выполнить условия контракта, требуется поработать десять часов. Во втором - 100. Каково теперь ваше решение? Наверняка изменилось? При таком многофакторном выборе правило Парето уже не спасает. Самое время рассмотреть матрицу сравнений. Ее механизм можно проиллюстрировать на примере выбора ноутбука. Допустим, вы решили купить ноутбук. Вам предлагают выбрать между двумя моделями, которые представлены в таблице.
Чтобы определить, какому ноутбуку отдать предпочтение, выделяем ключевые характеристики каждого из них (условно - критерии сравнения). Цена, вес, время работы от аккумулятора, диагональ становятся качественными характеристиками. Каждую модель оценим по всем критериям и внесем эти данные в графы таблицы. Цифровую оценку каждого качественного критерия модели обозначим как количественные характеристики. Получается четыре шкалы оценки двух ноутбуков. По каждому из них проведем тендер и посмотрим на результаты.
По цене и длине диагонали экрана выигрывает Compaq M700, а по весу и времени работы - Fujitsu Siemens P-7010. Ситуация «50 на 50». Что делать? Есть несколько вариантов. Во-первых, можно добавить дополнительные характеристики. Во-вторых, можно выделить ключевые характеристики среди уже имеющихся, для чего нужно ответить на вопрос: «Зачем вам ноутбук?»
Характеристики двух ноутбуков
| Модель | Цена, $ | Вес, кг | Время автономной работы, ч | Диагональ экрана, дюймы |
| Compaq M700 | 600 | 3 | 1,5 | 13 |
| Fujitsu Siemens P-7010 | 1600 | 1,3 | 6,5 | 10,5 |
• Определяем цель сравненияМатрица Эйзенхауэра
• Выбираем два и более реальных объекта сравнения
• Определяем пять-семь качественных критериев
• Вносим исходные данные (заполняем таблицу количественными значениями)
• Проводим поединки по каждому из критериев, определяем победителя
• Исходя из цели, выделяем ключевые критерии
• На основе ключевых критериев принимаем решение
Важность и срочность - два параметра, которые описывают любую задачу. Примем их за оси координат (рис. 1) и обозначим буквами получившиеся квадраты. В квадрате «А» будут размещаться важные и срочные дела. Они не терпят отлагательств и относятся, согласно принципу Парето, к важным 20%. Представьте, что завтра у вас будет десять таких дел. «Это же аврал!» - воскликнете вы. Но ведь 80% авралов человек планирует сам, сознательно или бессознательно. Так получается, потому что мы не учитываем множество переменных, что приводят к тому, что мы работаем ежедневно в ситуациях цейтнота. Как этого избежать? Откуда берутся эти «А»-вралы? 80% горящих дел появляются потому, что мы не уделяем внимания квадрату «В» - важным, но несрочным делам. Как только вы обошли своим вниманием этот квадрат, он тут же о себе напоминает, совершая «кочевнические набеги» - и вот вам форс-мажоры. Работайте с ними. Тушите пожары!
Рис. 1 МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА. Представляет собой инструмент управления временем, помогающий оценивать приоритетность задач, определять очередность их выполнения, планировать день, что делает работу более эффективной.
В квадрате «В» находятся три важнейшие группы дел:
• ЗдоровьеРассмотрим каждую из них подробнее.
• Обучение
• Регулярные задачи
Здоровье. Принимать витамины и делать зарядку важно, но эти дела нельзя назвать срочными: и то и другое вполне можно перенести на завтра. Профилактика здоровья не горит. Но если так поступать ежедневно, то результатом может стать болезнь, которая попадет в разряд дел и важных, и срочных. Один мой знакомый, руководитель крупной московской компании, потерял контракт на 450 тысяч долларов из-за того, что в день сделки разболелся зуб. Кто знает, что такое зубная боль, поймет его. Однако вот что самое интересное. Как он сам рассказал, зуб начал побаливать за неделю до сделки, но времени обратиться к врачу не было: «Постоянно в делах. Боялся упустить важное. Как оказалось, упустил куда больше: 450 тысяч долларов. Теперь действительно понимаю, что здоровье не может быть на втором месте».
Обучение. Как и здоровье, обучение - важное, но не срочное дело. С возрастом понимаешь, что в детстве не дали тех навыков, которые сейчас ох как нужны. В университете научили массе знаний, из которых дай бог только 5-10% пригодились к 30 годам жизни. И вот снова аврал: срочно осваиваем новый программный продукт, латаем дыры студенчества и так далее. Задача успешного управленца заключается в том, чтобы поставить на регулярную основу получение новых знаний и навыков. Следует минимум раз в полгода проходить курсы повышения квалификации. Но важно, чтобы на них давали те знания, которые вам действительно пригодятся в жизни, причем прямо завтра. Пользу в работе приносят только те знания, которые доведены до уровня навыка и привычки. Поэтому, как только вы получили новую порцию знаний, применяйте их!
Регулярные задачи. Копирование данных, наведение порядка на рабочем столе - все, что требуется делать ежедневно, еженедельно, ежемесячно. Если вы своевременно выполняете эти дела, вы на 80% снижаете авральность своей работы. Как вам такой масштаб? Вы бы хотели на 80% сократить свои рабочие пожары? Тогда приступайте к зачистке квадрата «В». Он ждет вашего внимания. Ждет молча, не кричит, как «А». Но если вы его обойдете вниманием, будет поздно бить во все колокола, кусать локти, говоря: «Кто же знал?» Теперь вы знаете. Поэтому, если ваша работа по-прежнему продолжает быть авральной, вы делаете это уже осознанно. Вопрос один: зачем вам это?
В третий квадрат «С» вписываются задачи срочные, но неважные. Пустышки. Вы отдали им свое время, а взамен не получили ничего. Как лотерейный билет без выигрыша. В чем опасность таких дел? Они делают пустой нашу жизнь, поэтому следует заранее вычислить таких «воров времени». Ведь каждый день мы отдаем частичку своей жизни таким паразитам, как ожидания, очереди, пробки, пустые звонки, бесплодный поиск в Интернете, «мертвые» клиенты. От таких «самозванцев» следует ставить сильный щит.
Про оставшийся квадрат «D» просто забудьте. Для вас, как управленца, он не существует. А если он у вас есть - вы не управленец!
Кстати, если вы поставили себе четкие цели, то оборона от «С» выстраивается автоматически. Мозг блокирует «воров времени» при наличии четкой, амбициозной цели. Соответственно постановка цели работает и на приоритеты,оборону вашего рабочего графика и личной жизни.
Итак, если вы прочли эту статью, то еще один человек стал частью большой когорты руководителей, знающих «тайный трехбуквенный код» приоритетов:
А - авралы,Эти знания, переведенные в умения и навыки, помогут вам при ежедневной работе с плановыми и входящими задачами. Приоритеты не позволят вам потонуть в бездне постоянно растущих объемов информации.
В - плановые задачи,
С - воры времени.
Александр Горбачев
Быстрый ответ
Обсудить в форуме. (0 комментариев)
Лавка Здоровья
Теги
Наши друзья
Последние сообщения
| • Всероссийский Международный Форум Адвайта Веданты "Культура садху" Шанти 14-05-12 19:30 |
| • Re: Образ Прекрасной Женщины Гульжаночка 27-01-12 14:51 |
| • Re: Для тех, кому не все равно. Вячеслав 24-01-12 23:58 |
| • Re: Величайший фильм всех времён Alexandr_ 05-01-12 18:01 |
| • Re: Первый Международный Фестиваль Духовного Кино Шанти 06-11-11 15:00 |
| • Искусство управлять собственным временем sonm3 31-10-11 18:23 |
| • Патрул Ринпоче - открытая лекция в Петербурге nyingmapa 19-10-11 00:06 |
| • Центр "Белое зеркало" outsoul 17-10-11 19:41 |
| • Третий Всероссийский Конгресс Ведической культуры Арья Садху 01-10-11 17:47 |
| • Что такое Аффирмации? sonm3 29-09-11 19:21 |
| Сдается зал, в центре города, для проведения встреч, семинаров, презентаций на 10-40 человек, недорого т. 2790909, 2412483 |

Такое чувство, что большинство людей живут во сне… А Вы хотите жить осознанно и ярко? Жить так, чтобы захватывало дух? Тогда нам по пути! «Пробуждение» - это центр развития Личности во всех ее проявлениях. Наша цель – сообща достичь гармонии во всех сферах жизни: любви, семье, карьере, здоровье, материальном и духовном богатстве, личностном росте, увлечениях. В Жизни в целом!







