Смысл лидерства

Лидерство – это вовсе не престижность вашего звания, а качество вашего характера. Истинное лидерство проявляется не в позиции, а в действиях. Великие лидеры на протяжении своей жизни помогают окружающим их людям проявлять свой высший человеческий потенциал, работая на будущее, которое прибавляет ценности миру в целом.

---

Как я писал в книге «Уроки лидерства от монаха, который продал свой Феррари», «самая большая привилегия лидерства – это возможность облагораживать жизни других людей».
В условиях новой экономики лидерство становится качеством, которое отделит победителей от всех остальных. С ростом конкуренции эффективными будут только те организации, которые воспитывают лидеров на всех уровнях. Те организации, которые полагаются на устаревшую модель лидерства «верх-низ», не будут достаточны мобильны и гибки, чтобы соревноваться с компаниями, в которых понимают необходимость проявлять лидерство в работе и в жизни. В моих семинарах, посвященных вопросам лидерства, я показываю руководителям, как высвободить потенциал лидеров, чтобы добиться значительных улучшений в их профессиональной и личной жизни. Вот 4 важных совета:

1. Поймите, что, в конечном счете, лидерство относится к области взаимотношений. Люди не будут следовать за вами, если они вам не доверяют. Они не будут вкладывать деньги в ваши продукты или услуги, если не почувствуют по-настоящему, что Вы преследуете их интересы и искренне заботитесь о них. Проявление лидерства в вашей работе означает, что построение отношений на основе высокого доверия, – это работа номер 1. Развивая эти связи, руководители высшего звена должны помнить, что для достижения доверия клиента любая маленькая вещь имеет большое значение. Они выполняют свои обещания и делают то, что говорят. Они пунктуальны и уважительны. И они любезны, никогда не забывают сказать «пожалуйста» и «спасибо». Если Вы просто удовлетворяете потребности ваших клиентов, они останутся с вами до тех пор, пока не появится кто-то другой, кто сможет сделать это лучше вас. Если ваша связь с клиентами глубока и человечна, они останутся с вами на всю жизнь. Как я говорю на своих семинарах: «Люди не подадут вам руки, пока вы не коснетесь их сердца».

2. Помните, что лидеры борются с заурядностью, чтобы достичь совершенства. Ваши профессиональные и личные качества в конечном итоге сводятся к качеству выбора, который вы делаете ежеминутно. Наш высочайший дар как человеческих существ заключается в способности реагировать на конкретное событие. Мы можем рассердиться на проблематичного клиента или же мы можем рассмотреть это обстоятельство как подарок – как замечательную возможность углубить отношения, реагируя на жалобу творческим и эффективным образом, при этом клиент так доволен, что он всем рассказывает о вас. В поле вашего внимания могут быть разные аспекты: растущая конкуренция, регулирование рынка или почти безграничные возможности века телекоммуникаций. Важнейший приоритет эффективного лидера – повышение личных стандартов. Подсознательно он принимает на себя обязательства быть истинным мастером своего дела. Он жаждет учиться у лучших. Каждый день он совершенствует свои таланты и читает великие книги. Каждую неделю он размышляет, насколько верно он ведет свой бизнес, чтобы каждая следующая неделя приносила новые плоды на основе предыдущего опыта.

3. Перестаньте делать то, что просто, и сконцентрируйтесь на том, что правильно. Слабые исполнители затрачивают свое время на то, что просто выполнить. Они идут по линии наименьшего сопротивления и делают только то, что им удобно. Они никогда не посмотрят в лицо страху, не сделают трудный телефонный звонок, не дадут большую публичную презентацию. Вместо этого они проживают маленькую скромную жизнь, предпочитая оставаться в ограниченной безопасной зоне, что никогда не потребует от них расширять свои возможности. Ярко выраженные лидеры в корне отличаются от подобных людей. Они понимают, что чем жестче они по отношению к самим себе, тем легче им будет в жизни. Если вы найдете в своем характере мужество и силу сделать в данный момент правильный шаг, как подсказывает вам сердце, вы поднимете свои личные и профессиональные качества на принципиально новый уровень. Как сказал английский писатель Томас Генри Хаксли, живший в 19 веке: «Быть может, самое ценное качество любого образования – это способность заставить себя делать то, что вы должны сделать, независимо от того, нравится вам это или нет». Или, как заметил Теодор Рузвельт сто лет назад, самая высокая форма успеха «приходит не к тем, кто желает просто спокойной жизни, а к тем, кто не пугается опасности, лишений, тяжелого труда, и кто, побеждая все, в конечном итоге достигает блестящего триумфа».

4. Умные лидеры знают, что сейчас их время. Если ты не воздействуешь на жизнь, то жизнь имеет обыкновение воздействовать на тебя. Дни сливаются в недели, недели - в месяцы, месяцы – в годы. И вот однажды мы просыпаемся на закате жизни и удивляемся. Как я упоминаю в своих выступлениях, на Вашем надгробии будут две даты: дата рождения и дата смерти. Изменить эти даты не в вашей власти. Но между этими двумя датами будет линия, представляющая все то, что произойдет между днем, когда Вы пришли в этот мир, и днем, когда Вы его покинете.
Перестаньте откладывать «на потом» свою жизнь. Сейчас время перейти на другой уровень вашей карьеры. Сейчас самое время улучшить свое образование или приобрести новые знания и навыки, которые позволят вам лучше служить своим клиентам. Сейчас время обогатить свой ум и сбросить оковы самодовольства. Сейчас время пройти лишний путь к вашим клиентам и проявить себя на многолюдном рынке. Сейчас время углубить ваши семейные связи и построить замечательную дружбу. И сейчас время получить наслаждение от путешествия по жизни – пока не станет слишком поздно. Как красноречиво сказала Элизабет Каблер-Росс: «Только тогда, когда мы осознаем и понимаем, что наша жизнь имеет конец, и мы не можем знать, когда этот конец наступит, мы начинаем жить каждый день полной жизнью, как будто это все, что нам осталось»

Быстрый ответ
Обсудить в форуме. (1 комментариев)